標準化服務,助力客戶使用送料機
再好的送料機經(jīng)過長期的使用都會有故障產(chǎn)生，這時及時、高效的服務就成為保障客戶生產(chǎn)效益的關鍵因素。與初追尋單一物美價廉的送料機不同，客戶越來越在意送料機的品質(zhì)與高效的服務相結合，“優(yōu)質(zhì)服務”成為了越來越多的客戶購買送料機時要考慮的因素。因此，在市場上，只有那些既能夠為客戶提供物美價廉的送料機，又能為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務的廠家，才能真正成為客戶的選。而獲取這種競爭優(yōu)勢的先決條件就是能夠為客戶者提供高品質(zhì)的服務--客戶標準服務體系的建立恰好能夠實現(xiàn)這一目標。
晉志德機械根據(jù)客戶這一需求，于行業(yè)率先建立了標準化服務體系。經(jīng)過多年的實踐，專業(yè)的建議、細致的解答、客戶工廠實地考察設計、生產(chǎn)線安裝、調(diào)試、24小時服務、定期回訪、預防性的保養(yǎng)和維護等方面標準的完善實施讓客戶感受到來自晉志德服務團隊的細致、完善與高效。
高品質(zhì)送料機為客戶創(chuàng)造財富，標準化的服務則讓客戶用的放心。標準化服務從客戶的選購開始，接到客戶的送料機咨詢先明確客戶的需求，然后派遣技術人員對客戶工廠進行實地考察，并根據(jù)客戶沖壓生產(chǎn)實際情況進行方案設計及場地布局規(guī)劃。在這個過程中，晉志德專業(yè)技術人員會從客戶材料特點、廠房布局、沖壓流程布置三個方面出發(fā)進行規(guī)劃設計。這是一個不斷改進優(yōu)化的過程，明確客戶的需求，滿足客戶潛在需要，把自己當做客戶工廠的一員，努力做到比客戶更了解客戶，對設計進行不斷地優(yōu)化，終在精度、產(chǎn)量、成本方面為客戶找到佳的解決方案，為客戶提供出客戶期望的沖壓生產(chǎn)線布局搭配已經(jīng)成為晉志德具競爭力的因素之一。
佳的沖壓生產(chǎn)線布局設計，精細的送料機安裝、調(diào)試，標準化的售后服務計劃，快速高效的故障維修，定期的使用回訪，預防性的維修保養(yǎng)服務，助力客戶使用送料機，大化客戶的效益。
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