顧問式銷售,讓客戶購置滿意送料機(jī)
送料機(jī)等沖床周邊自動(dòng)化設(shè)備的銷售不同于一般性的消費(fèi)品，是屬于工業(yè)用品也是耐久的產(chǎn)品，其單價(jià)金額相對(duì)高，產(chǎn)品技術(shù)較為復(fù)雜、購買風(fēng)險(xiǎn)較大、決策相關(guān)事項(xiàng)較復(fù)雜、客戶需要沖壓方面專業(yè)上之素養(yǎng)、買賣雙方之關(guān)系較為密切、需要導(dǎo)向、具互動(dòng)性，傳統(tǒng)的送料機(jī)銷售模式往往只是將標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)型推薦給沖壓客戶，這樣的銷售往往不能因應(yīng)客戶沖壓加工特點(diǎn)，提供客戶滿意的解決方案，且面臨著同行業(yè)低價(jià)格競爭，即使接到訂單但獲利卻偏低；舊客戶忠誠度不高，既有的忠誠客戶群持續(xù)流失，使銷售人員必須不斷地開發(fā)新客戶以滿足公司產(chǎn)能上之需求。
為了真正讓客戶購置到適合自己的沖壓自動(dòng)化設(shè)備，給客戶滿意的沖壓生產(chǎn)線方案，晉志德在送料機(jī)銷售上積轉(zhuǎn)型，通過選撥高素質(zhì)人才和定期化的培訓(xùn)將傳統(tǒng)的生產(chǎn)導(dǎo)向行銷逐步轉(zhuǎn)向現(xiàn)今的客戶導(dǎo)向式銷售，透過顧問式銷售的送料機(jī)行銷模式，提供客戶佳化的服務(wù)以獲得客戶信任與滿意，實(shí)現(xiàn)客戶忠誠度從而建立長期客戶關(guān)系。
送料機(jī)設(shè)備顧問式銷售是站在專業(yè)角度和客戶利益角度上提供專業(yè)意見與解決方案，是一切以客戶為本的銷售模式，是一種逆向思維的模式或稱為換位思考，與我們傳統(tǒng)送料機(jī)推銷理念不一樣，它是從客戶的角度、立場為出發(fā)點(diǎn)，去了解客戶的實(shí)際沖壓需求、傾聽客戶生產(chǎn)遇到的問題和想法、意見，從客戶的角度去發(fā)現(xiàn)問題→分析問題→解決問題→提供客戶解決問題的方案，過程中將晉志德送料機(jī)、整平機(jī)、材料架等自動(dòng)設(shè)備優(yōu)點(diǎn)與客戶解決問題方案進(jìn)行連結(jié)，這種整體決解方案的提供，緊貼客戶的實(shí)際沖壓生產(chǎn)需要和要求，確保了客戶利益能得到大化的保障。
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