送料機(jī)售后回訪,用服務(wù)保障客戶
晉志德一直致力于節(jié)能、高效、高端送料機(jī)設(shè)備的研發(fā)、生產(chǎn)、制造工作，近些年，晉志德機(jī)械在沖床自動(dòng)化設(shè)備生產(chǎn)制造上碩果累累，先后在市場(chǎng)上推出了NC伺服送料機(jī)、新型夾式送料機(jī)、齒輪送料機(jī)以及高科技產(chǎn)品--三合一送料機(jī)等拳頭產(chǎn)品。
這些具有較好優(yōu)勢(shì)的送料機(jī)設(shè)備，占盡了技術(shù)、節(jié)能、高效、操作簡(jiǎn)便的優(yōu)勢(shì)，為國(guó)內(nèi)沖壓制造行業(yè)做出了卓越的貢獻(xiàn)。正因如此，促使了晉志德送料機(jī)銷量始終保持了高速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，安裝、售后人員始終處于繁忙的階段，只是銷量再大、售后人員再忙也不是我們降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的借口，為保障客戶購(gòu)買送料機(jī)后真正能夠完全發(fā)揮出其使用價(jià)值，晉志德于6月份如期啟動(dòng)了送料機(jī)售后質(zhì)量萬(wàn)里行回訪服務(wù)。
此次6月初開始的送料機(jī)售后回訪服務(wù)，打破了傳統(tǒng)的單路出發(fā)銷售人員為主體的機(jī)械企業(yè)服務(wù)模式，晉志德機(jī)械總部共派出了四支由售后工程師為主體的售后團(tuán)隊(duì)，將分東、南、西、北四路進(jìn)行增值性售后回訪，此次回訪將對(duì)客戶生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的送料機(jī)、整平機(jī)、材料架設(shè)備提供了全方位的檢測(cè)、維修與保養(yǎng)，并對(duì)客戶現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備使用人員進(jìn)行了“一對(duì)一”的送料機(jī)使用、保養(yǎng)流程、基本故障處理進(jìn)行培訓(xùn)，同時(shí)還將詳細(xì)記錄每一臺(tái)送料機(jī)的運(yùn)行數(shù)據(jù)，對(duì)客戶使用送料機(jī)設(shè)備遇到的故障品質(zhì)可靠時(shí)間予以解決，通過(guò)全程優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，全面助推客戶利潤(rùn)價(jià)值實(shí)現(xiàn)快回報(bào)，提升客戶對(duì)晉志德品牌的信賴度。
此次兵分四路的送料機(jī)售后回訪行動(dòng)僅僅是個(gè)開始，接下來(lái)，在國(guó)內(nèi)沖壓客戶回訪完畢后，晉志德售后服務(wù)人員會(huì)陸續(xù)對(duì)國(guó)外重點(diǎn)區(qū)域、國(guó)家客戶進(jìn)行回訪，用行動(dòng)履行哪里有晉志德送料機(jī)，哪里就有優(yōu)質(zhì)服務(wù)的不變承諾。
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